ソフトウェアおよびサービス利用規約

ノートンファミリー

および

ノートンファミリープレミア

本ソフトウェアおよびサービス利用規約 (以下、「本規約」) は、お客様によるノートンファミリーソフトウェアおよびサービス (以下、「本ソフトウェアおよびサービス」) の使用に関して、お客様とお客様の所在地が米州である場合は Symantec Corporation、お客様の所在地がアジア環太平洋諸国または日本である場合は Symantec Asia Pacific PTE LTD、または、お客様の所在地が欧州、中東またはアフリカの場合は Symantec Limited (以下「シマンテック」) との間で締結される契約です。本規約の条項は、シマンテックが提供するソフトウェアの更新版、追加版、インターネットベースのサービス、およびサポートサービスにも適用されます。ただし、かかるソフトウェアまたはサービスに他の条項が規定されていない場合に限ります。他の条項が規定されている場合は、その条項が適用されます。本ソフトウェアおよびサービスをご使用になる前に、本規約の条項をよくお読みください。本契約は、お客様とシマンテックとの間を法律的に拘束する契約です。[同意します]または[はい]ボタンをクリックするか、本サービスを利用するか、または本ソフトウェアをインストールすることにより、お客様は、本規約の条項に同意したものとみなされます。これらの条項に同意できない場合は、[キャンセル]または[いいえ]ボタンをクリックし、本サービスを利用したり、本ソフトウェアをインストールしたりしないでください。また、本ソフトウェアおよび本サービスのご購入代金の払い戻し方法については、ご購入日から 60 日以内に、ご購入先または本利用規約の第 14 条に記載されたシマンテック社のカスタマーサービスにご連絡ください (払い戻される代金は、一部の州や国を除いて送料、手数料および税金を除いた金額になります)。

本ソフトウェアは、お客様のコンピュータ、モバイルまたはモバイルコンピューティングデバイス (以下、「デバイス」) にインストールされたクライアントソフトウェアで構成されるインターネット制御製品です。本ソフトウェアにより、(a) インターネット接続のトラフィックを捕獲して、これを分類するためにシマンテックのサーバーに送信するとともに、(b) お客様が、デバイスを介してノートンファミリーのアカウントにアクセスできるようにします。お客様によるノートンファミリーサービスのアクセスおよび使用には、本規約、または、お客様がノートンファミリーのアカウント作成時に同意したノートンファミリーの利用規約 (いずれか早い方) が適用されます。このクライアント/サーバーソリューションは、トラフィックを監視することにより、お客様が特定のコンテンツへのアクセスを制限することを可能にします。お客様のデバイス上のクライアントソフトウェアは、インターネット上に展開された、シマンテックおよび他のサービスプロバイダにより管理サービスとして運用される、サーバーネットワークインフラストラクチャに接続します。

第 1 条 (ソフトウェア、サービス、インストール、および使用)本ソフトウェアおよびサービスには、個人デバイス用ソフトウェアと関連インターネットサービスへのアクセスが含まれます。これには Web サイトの分類、ユーザープロファイル、および使用状況レポートが含まれますが、これに限定されません。

a.  シマンテックは以下に定義するサービス期間中、本規約の条項にのみ従って、かつお客様による使用のみを目的として本ソフトウェアのバイナリバージョンを使用し、ノートンファミリーサービスにアクセスするための非独占的かつ譲渡不能なライセンスをお客様に付与します。  お客様は、お客様が自宅に所有するデバイス 1 台ごとに本ソフトウェアのコピーを 1 つインストールできます。この各デバイスをライセンス対象デバイスと呼びます。

b. 以下に定義するサービス期間中に最新の登録情報を保持するため、お客様はシマンテックに対して正確で真実の登録情報を提供することに同意するものとします。これには、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスが含まれますが、これに制限されません。

c.       シマンテックは、お客様に実現可能な最高のユーザー体験をご提供するために継続的に革新を行っています。お客様は、シマンテックが提供するノートンファミリーソフトウェアおよびサービスの形態と性質がお客様への事前の通知なく変更される場合があることに同意するものとします。このような継続的な革新の一環として、お客様は、シマンテックがその単独の裁量により、お客様への事前の通知なくノートンファミリーサービス (またはノートンファミリーサービスのいずれかの機能) のお客様または総体としてのユーザーへの提供を (永続的にまたは一時的に) 停止する場合があることに同意するものとします。お客様は、ノートンファミリーソフトウェアおよびサービスの使用をいつでも停止できます。ノートンファミリーソフトウェアおよびサービスの使用を停止した際に、シマンテックに特に知らせる必要はありません。シマンテックは、メンテナンスのために、通知なしにまたは責任を負うことなく、いつでも本ソフトウェアおよびサービスの使用を制限したり、その可用性を制限することができます。

2 (サービス期間)  

a.   ノートンファミリーのソフトウェアおよびサービスを無料で使用できる「サービス期間」は、お客様がサービスに登録情報を提供した日から開始し、お客様が使用を停止するか、またはシマンテックがサービスを提供しなくなるまで継続するものとします。  

b.   ノートンファミリープレミアソフトウェアおよびサービスのサービス期間はご購入日に始まり、お客様が本サービスを購入した弊社認定リセラーとの取引資料に記載されている期間、継続するものとします。

プレミアソフトウェアおよびサービスは、規定の料金のお支払いをもって更新されない場合、プレミアのサービス期間の満了時または終了時に自動的に非アクティブ化され、使用できなくなります。サービス期間が更新されない限り、プレミアソフトウェアの機能を使用したり、プレミアのサービスへアクセスする権利はありません。ただし、その場合でも、ノートンファミリーの無料バージョンは使用できます。

3 (インターネットベースのサービス)シマンテックは、本ソフトウェアおよびサービスに統合されたものとしてインターネットベースのサービスを提供します。お客様は、本ソフトウェアまたはインターネットベースのサービスを、それら自体に損害を与えたり、または他のユーザーの当該サービスの使用を妨害する可能性があるような、いかなる方法でも使用しないものとします。お客様は、当該サービスを使用して、いかなるサービス、データ、アカウント、またはネットワークに対しても、決して不正アクセスを行ったり、試みたりしないものとします。

4 (ライセンスの範囲)

a.     本ソフトウェアはライセンス対象であり、販売対象ではありません。シマンテックは、本ソフトウェアおよびサービスに含まれるすべての知的財産権を含み、これに制限されない、本ソフトウェアおよびサービスにおけるすべての権利、権原、および権益を有するものとします。明示的か、黙示的かを問わず、本使用許諾契約に規定されている以外の本ソフトウェアおよびサービスに関する権利をお客様が取得することはありません。お客様は、本ソフトウェアを配布、サブライセンス、貸与、またはリースできず、また本規約により許諾される条件以外で本ソフトウェアを使用することはできません。お客様は、法律で要求される範囲を除き、本ソフトウェアおよびサービスのリバースエンジニアリング、逆アセンブリ、逆コンパイル、または (i) ソフトウェア保護機構に対する突破、回避、迂回、削除、無効化、またはその他の逸脱行為や、(ii) 基盤となる概念、アルゴリズム、構造、または構成に関するソースコードの導出のためのその他の試行を、行わせたり許可しないことに同意するものとします。

b.     お客様は、ノートンファミリーソフトウェアおよびサービスの使用目的に必要な情報を送信または転送する場合を除き、本ソフトウェアまたはインターネットベースのサービスを使用して、シマンテックまたはサードパーティに対して、いかなるデータ、情報、資料、コンテンツもアップロード、送信、または転送できません。また、お客様は、ノートンファミリーソフトウェアおよびサービスを、違法または不適切な目的で使用しないことに同意するものとします。具体的には、お客様は、お客様に適用される各国の法律に従って、本ソフトウェアおよびサービスを使用することに同意するものとします。

5 (データの収集および保護

本ソフトウェアおよびサービスは、お客様のデバイスから特定の情報を随時収集することがあり、これには以下の内容が含まれることがあります。

·         International Mobile Equipment Identity (IMEI)。本ソフトウェアは、匿名性を確保するハッシュを生成するために IMEI を使用します。ハッシュは、統計を目的として機器のデータの分析および集約に使用されます。上記の情報は、本ソフトウェアのアップデートを利用できる通信デバイスの特定を目的として使用されます。この情報が、アカウント情報など、その他の個人情報と関連付けられることはありません。サービスが終了した後、データは内部調査用に統計的形式で保管されます。

·         ノートンセーフウェブの機能が有効な場合のみ、検索キーワードや検索結果および表示した Web サイトの URL 。この情報は、保護の提供を目的として、および特定の Web サイトに関連する可能性のある脅威やリスクについて評価やお客様が閲覧する前にアドバイスを行うことを目的としてシマンテックによって収集されます。           

·         本ソフトウェアのインストールに関する情報。この情報は、本ソフトウェアのインストールが正常に完了したかどうかをシマンテックに示すもので、シマンテック製品のインストール成功率を評価および改善する目的でシマンテックにより収集されます。この情報が個人情報と関連付けられることはありません。

·         潜在的なセキュリティリスクの情報と、表示した Web サイトのうち本ソフトウェアが詐欺の可能性があるとみなしたサイトの URL 情報。この URL には、お客様の許可なく、詐欺の可能性があるサイトによって取得された個人情報が含まれている場合があります。悪質な動作、潜在的な詐欺の可能性のあるサイト、その他のインターネットセキュリティリスクを検出するためのシマンテック製品の機能を評価し、改善を目的として収集される情報です。この情報が個人情報と関連付けられることはありません。

·         インストールされたアプリケーションの情報。アプリケーションの名前およびバージョン、パッケージの名前、説明、インストール日およびアンインストール日が含まれますが、これに限定されません。

·         ソフトウェアをインストールしているとき、初期設定中にデバイスに指定した名前。収集された場合、シマンテックは、お客様が追加サービスの受信を選択したり、本ソフトウェアの特定の機能を使用したりできるデバイスのアカウント名として、その名前を使用します。アカウント名は、本ソフトウェアのインストール後にいつでも変更できます (推奨)。

·         本ソフトウェアのインストール先デバイスのインターネットプロトコル (IP) アドレスおよび/またはメディアアクセス制御 (MAC) アドレス、およびコンピュータ ID。これらは、本ソフトウェアが機能できるようにすること、およびライセンス管理を目的としています。

·         製品の管理と分析および製品の機能の向上に使用される、その他の一般的な統計情報。この情報が個人を識別できる情報と関連付けられることはありません。

上記に規定したすべての収集情報は、シマンテック製品を提供し、またはその機能を最適化するために必要なものであり、米国またはその他の国に存在するシマンテックグループに送信されることがあります。それらの国ではデータ保護規制による保護がお客様の居住する地域 (欧州連合を含む) よりも緩やかな場合がありますが、収集された情報が転送された場合に適切な水準の保護を受けられるようにシマンテックは措置を講じています。

シマンテックは、法により要求もしくは許容されている場合または召喚状もしくはその他の法手続きによる場合、法執行機関の求めに応じ、収集した情報を開示することがあります。インターネットセキュリティリスクへの注意の喚起、その検出と防止のため、シマンテックは匿名のセキュリティ情報を研究機関や他のセキュリティソフトウェアベンダーと共有することがあります。また、セキュリティリスクの傾向を追跡し、それについてのレポートを発行するため、シマンテックは収集した情報から得た統計を使用することがあります。個人情報保護に関する詳細については、https://onlinefamily.norton.com/familysafety/privacypolicy.fs にあるノートンファミリーのプライバシーに関する通知を参照いただくか、privacy@symantec.com までご連絡ください。本ソフトウェアを使用することにより、お客様は、これらの目的のためにシマンテックが情報の収集、転送、保存、開示、分析を行うことに同意するものとします。

6 (フィードバック)フィードバックが必須か任意に提供されるかに関わらず、フィードバックには、本ソフトウェアおよびサービスに関する提案、コメント、またはその他のフィードバックが含まれます (以下、「フィードバック」)。必須か任意かを問わず、本ソフトウェアおよびサービスの使用の一環として、お客様がシマンテックにフィードバックを提供する場合、お客様は以下に同意しているものとします。(a) シマンテックは任意のシマンテックの製品、仕様、またはその他の文書におけるフィードバックを、自由に使用、開示、複製、ライセンス供与、頒布、または商品化する権利を有します。(b) お客様は、フィードバックが (1) サードパーティの特許、著作権、その他の知的財産権の主張または権利に関わること、または (2) フィードバックを組み込んだかまたはフィードバックから派生したシマンテック製品、または他のシマンテック知的財産権に対して使用許諾またはサードパーティとの共有を求めるライセンス条項に関わることが合理的に考えられる場合、このようなフィードバックをシマンテックに提供しないものとします。また、お客様は、フィードバックが組み込まれたシマンテック製品の特定の部分をサードパーティ製品が使用またはこれと連携するために必要となる特許権を、サードパーティに対して無償で供与するものとします。

7 (テクニカルサポート)          シマンテックには、ノートンファミリーソフトウェアまたはサービスに関して、テクニカルサポートまたはメンテナンスを提供する義務はありません。ただし、特定のテクニカルサポートが提供される場合があり、これにはシマンテックの Web サイトで入手可能なサポート技術情報が含まれることがあります (これに限定されません)。かかるサポートが提供され、お客様が当該サポートへのアクセスを選択する場合は、以下の条項が適用されるものとします。当該サポートは、いかなる種類の保証も瑕疵責任もなしに、シマンテックの裁量により提供されるものとします。サポートを利用する前に、お客様のすべての既存のデータ、ソフトウェア、およびプログラムのバックアップを完了しておくことは、お客様単独の責任によるものとします。シマンテックは、いかなるテクニカルサポートに対しても、その裁量により、サポートを拒否、停止または終了する権利を留保します。

8 (60 日間返金保証)  お客様が本ソフトウェアのオリジナルのライセンス所有者であり、かつ何らかの理由により本ソフトウェアに完全に満足されない場合、本ソフトウェアの使用を停止してください。また、ご購入日から 60 日以内に、本使用許諾契約の第 10 条に記載されたシマンテック社のカスタマーサービス宛にご連絡いただき、ご購入代金の払い戻し方法についてご相談ください。払い戻される代金は、一部の州や国を除いて送料、手数料および税金を差し引いた金額になります。

9 (保証の免責)本ソフトウェアおよびサービスは、「現状有姿のままで」「提供可能な限度で」提供されます。シマンテックおよびシマンテックのサプライヤは、権原の保証、商品性、特定目的への適合性、および非侵害の保証または黙示の保証を含み、これに制限されない、すべての条件および保証から明示的に免責されるものとします。適用される法律により認められる最大限において、いかなる場合も、いかなる法理論のもとでも、本ライセンスから、または本ライセンスに関連して発生した、直接的、結果的、特別、偶発的、懲罰的または間接的ないかなる損害についても、シマンテックがかかる損害の可能性を通知されていた場合であっても、シマンテックまたはシマンテックのサプライヤはそれらの責任を一切負わないものとします。

10 (米国政府の制限された権利)本ソフトウェアは、FAR 12.212 の規定によって商業用コンピュータソフトウェアとみなされ、FAR 52.227-19「Commercial Computer Software - Restricted Rights」、DFARS 227.7202「Rights in Commercial Computer Software or Commercial Computer Software Documentation」、その他の後継規制の規定により制限権利の対象となります。米国政府による本ソフトウェアの使用、修正、複製のリリース、実演、表示、開示は、本規約の条項に従ってのみ行われるものとします。

11 (輸出規制)本ソフトウェアおよびサービスは、米国またはその他の国によって管理されている輸出規制の対象となります。米国の法律に反する流用は固く禁じられています。

お客様は、米国輸出管理規制 (EAR) および適用されるすべての国際法、国内法、州法、地域の法律、および規制の必要条件 (適用しうる輸入規制および使用規制を含む) を遵守することに同意するものとします。本ソフトウェアおよびサービスは、現在、キューバ、北朝鮮、イラン、イラク、リビア、シリア、スーダン、または貿易制裁の適用を受けている国への輸出または再輸出を禁止されています。お客様は、直接、間接を問わず、EAR に示された国、または随時修正される、米国商務省の禁輸対象者、組織および未証明者リスト (Denied Persons, Entities and Unverified Lists)、米国国務省の排除リスト (Debarred List) または米国財務省の特別指定国民 (Specially Designated Nationals)、特別指定麻薬密売人 (Specially Designated Narcotics Traffickers) または特別指定テロリスト (Specially Designated Terrorists) のリストに掲載の人または組織に対して、本ソフトウェアまたはサービスを輸出または再輸出をしないことに同意するものとします。

化学兵器、生物兵器、核兵器、またはミサイル、無人機、または大量破壊兵器を輸送できる飛翔体などの設計、開発、製造、訓練または試験などの活動に関連してシマンテックのソフトウェアまたはサービスを使用または促進することは、米国の法律により禁止されています。

本ソフトウェアまたはサービスをダウンロード、インストールまたは使用することにより、お客様は、前述の法律および適用されるすべての輸出入規制に同意するものとします。また、お客様は、禁輸対象国の管理下になく、これらの国に居住しておらず、その住民または国民でないことを保証するものとします。本使用許諾契約に記載されている輸出関係法令に関する情報は、必ずしも完全な情報ではありません。輸出関係法令について詳しくは、米国商務省の産業安全保障局 (BIS: Bureau of Industry and Security) にお問い合わせください。BIS の情報は、/http://www.bis.doc.gov/ で参照できます。

第 12 条 (仲裁)

お客様が米国在住の場合、お客様とシマンテックは、本ソフトウェアまたは本使用許諾契約に起因してまたは何らかの点で関連して紛争、請求、または論争が生じた場合は、一般的管轄権を有する裁判所ではなく、拘束力を有する仲裁または少額裁判所によって解決することに同意するものとします。  仲裁は、裁判所での訴訟より略式的に行われます。  仲裁は、裁判官や陪審員ではなく中立の仲裁人により行われ、裁判所よりも開示が限定され、また、裁判所による審査も非常に限定されています。仲裁人は裁判所と同様の損害賠償および救済を裁定することができます。  お客様は、本使用許諾契約に同意することにより、本仲裁条項の解釈および施行に対して米国の連邦仲裁法が適用されること、およびお客様とシマンテックはそれぞれ陪審裁判を受ける権利または集団訴訟に参加する権利を放棄することに同意したものとみなされます。  本仲裁条項は、本使用許諾契約の終了後および/またはお客様のシマンテック製品のライセンスの終了後も存続するものとします。

お客様が仲裁を求めることを選択した場合、まずシマンテックに対し、書面による請求通知 (以下、「請求通知」) を配達証明郵便にて送付する必要があります。  シマンテックへの請求通知は、以下の宛先に送付してください。また、請求通知には、目立つ場所に「請求通知」と記載してください。宛先: General Counsel, Symantec, Inc., 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043   請求通知には、シマンテックからの連絡先として使用を希望する郵送先住所および電子メールアドレスを記載してください。シマンテックが仲裁を求めることを選択した場合、お客様の請求先住所宛に書面による請求通知を配達証明郵便にて送付します。お客様またはシマンテックのどちらが送付するかにかかわらず、請求通知には、(a) 請求または紛争の性質および根拠の説明、ならびに (b) 請求する具体的な損害賠償額またはその他の救済の内容を記載する必要があります。 

請求通知の受領後 30 日以内にお客様とシマンテックが当該請求を解決するための合意に至らなかった場合、お客様またはシマンテックは、仲裁手続きを開始するか、または少額裁判所に請求を提起できます。  お客様は以下のサイトから通知の書式および仲裁を開始するための書式をダウンロードまたはコピーすることができます。URL: www.adr.org  お客様が申請手数料を支払う必要がある場合、シマンテックは、お客様が支払った申請手数料を、仲裁の開始後に速やかに償還するものとします。  仲裁には、米国仲裁協会 (American Arbitration Association、以下、「AAA」) の商事仲裁規則および消費者関連紛争の補完手続き (以下、総称して「AAA 規則」) が、本使用許諾契約により修正されて適用されます。仲裁は AAA により行われます。  AAA 規則および AAA の書式は、オンライン (www.adr.org) または電話 (1-800-778-7879) にて入手可能です。  仲裁は、本使用許諾契約の条項に拘束されます。  本仲裁条項の範囲および法的強制力を含め、すべての問題が仲裁人により決定されます。  お客様とシマンテックが別途合意しない限り、仲裁の聴聞会は、お客様が請求通知に記載した郵送先住所、または請求通知に住所が記載されていなかった場合には、弊社の記録にあるお客様の請求先住所の郡において行われるものとします。  お客様の請求額が 10,000 米ドル以下の場合、シマンテックは、お客様が仲裁人に提出した文書に基づいてのみ仲裁を実施するか、電話による聴聞により仲裁を実施するか、または AAA 規則に規定するとおりの対面式の聴聞によって仲裁を実施するかをお客様が選択できることに同意します。 お客様の請求額が 10,000 米ドルを超える場合、聴聞の権利は AAA 規則によって決定するものとします。仲裁の実施方法にかかわらず、仲裁人は、裁定の根拠となる基本的な調査結果と結論を十分に説明する理由の記載された裁定書を交付するものとします。  仲裁人の選定前に、シマンテックが書面にて提示した最後の和解案の額よりも、仲裁人がお客様に下した裁定額の方が大きい場合 (または、仲裁人の選定前にシマンテックが和解案を提示していない場合)、シマンテックは、裁定額に加え、500 米ドルまたは裁定額の 10% のうち、いずれか大きい方の額をお客様に支払うものとします。本規約に明示的に記載されている場合を除き、申請、管理および仲裁手数料のすべての支払いには、AAA 規則が適用されるものとします。

お客様とシマンテックは、それぞれ相手方に対して請求を提起する場合、集団訴訟または代表訴訟とされる訴訟の原告としてではなく、個々の立場で請求を提起することに同意するものとします。  また、お客様とシマンテックの双方が別途同意しない限り、仲裁者は、複数の者からの請求を、お客様の請求と併合することはできず、また、その他の方法により、何らかの形式の代表訴訟または集団訴訟を統括することもできません。  この特定の条項が執行不可能であると判断された場合、本仲裁条項の全体が無効であるものとします。  仲裁者が確認判決または差し止めによる救済を裁定する際は、救済を求める個別の当事者に対してのみ、かつ当該当事者の個別の請求により正当化される救済を付与するために必要な範囲でのみこれを行うことができます。

13 (完全な合意)本規約、補足条項、更新事項、ソフトウェア (ノートンファミリーサービスで使用するためにシマンテックにより提供されたソフトウェアに含まれるすべての規約を含む)、およびお客様が使用するインターネットベースのサービスおよびサポートサービスに関する条項は、本ソフトウェアおよびサポートサービスに関する完全な合意を構成するものとします。

14 (その他の条項)本規約は、カリフォルニア州法に準拠します。ただし、かかる州法の法抵触に関する原則は適用されないものとします。本規約に関連する訴訟行為または手続きは、カリフォルニア州サンタクララ郡の州裁判所または連邦地方裁判所で提起されるものとします。シマンテックおよびお客様は、このような訴訟行為または手続きにおいてこれらの裁判所の法域に従い、裁判地が適切であることに同意するものとします。お客様は、本ソフトウェアまたは本ソフトウェアの直接関連製品を、直接的または間接的に、米国輸出管理規則および他の適用される輸出入法に違反して輸出したり、本ソフトウェアおよびサービスをこれらの法律で禁止されている用途に使用したりしないものとします。本ライセンスの何らかの条項が無効とされた場合、かかる無効性は、本ライセンスのその他の条項の有効性には影響しないものとします。本ライセンスへの修正は、かかる修正の執行が図られる側の当事者が署名した書面によって証明されない限り、効力を有しません。本ライセンスの違反または不履行に対して、シマンテックまたはお客様が権利を放棄しても、本規約に基づくその他の違反または不履行に対する権利放棄とはみなされません。本規約について質問がある場合、またはその他の理由で連絡が必要な場合は、次のいずれかまで書面にてご連絡ください。(i) Symantec Customer Service, 555 International Way, Springfield, OR 97477, U.S.A.、(ii) Symantec Consumer Support, PO Box 5689, Dublin 15, Ireland、または (iii) Symantec Customer Service, Level 7, 181 Miller St, North Sydney , NSW 2060, Australia。またはhttp://www.symantec.com/globalsites/index.jspから該当する国または地域のサポートページをご参照ください。

15 (法的な効力)本規約には、特定の法的な権利が記載されています。お客様は、お客様の州または国の法律に基づいて、他の権利を有する場合があります。また、お客様は、お客様に本ソフトウェアを提供した当事者に対して権利を有することもあります。お客様の州または国の法律によって許可されていない限り、本規約によって、かかる法律に基づくお客様の権利または義務が変更されることはありません。

CPS/NF 2.6/GLBL